Organizzare i tuoi viaggi d’affari è il nostro lavoro
Quando i viaggiatori d’affari si concentrano sul business e non sull’organizzazione del viaggio, abbiamo fatto il nostro lavoro. Il nostro team può occuparsi rapidamente di tutto, da una cancellazione ad un ritardo aereo, a qualsiasi ora del giorno e della notte. I nostri servizi di assistenza infatti, attivi 24 ore su 24, intervengono rapidamente prendendosi carico di qualsiasi problema.
Servizi e assistenza
Assistente Personale
Qualsiasi tipo di azienda merita un supporto dedicato. Possiamo offrirti un team di consulenti di viaggio per seguirti in tutte le fasi della tua trasferta.
24/7/365
Monitoriamo costantemente il tuo viaggio grazie ai nostri consulenti disponibili 24h su 24h, con accesso immediato agli itinerari e ai profili dei viaggiatori.
Risk Management
Il nostro sistema di gestione degli imprevisti, consente alle aziende la possibilità di individuare rapidamente i viaggiatori in pericolo e fornire loro assistenza immediata.
Supporto VIP
Alcuni viaggiatori sono più esigenti di altri e per rispondere a questa necessità il Supporto Vip Executive propone una gamma di servizi altamente personalizzati e dedicati. Profili d’eccellenza per fornire un supporto eccellente. Seniority superiore ai 15 anni, profonda conoscenza del business travel, dei sistemi di prenotazione, di una o più lingue straniere, capacità di problem solving e capacità di gestione delle informazioni con la dovuta riservatezza, sono queste le competenze del team Executive Support.
Il Support Executive fornisce la gestione ottimale di tutta una serie di eventuali necessità, quali:
- Web check-in e sit assigment
- Prenotazioni servizio NCC e car rental
- Notifiche e avvisi su tutte le informazioni utili evitare le situazioni difficili
- Gestione Lost & Found
- Flight tracking
- Assistenze straordinarie
- Prenotazioni per familiari e accompagnatori
- Voli privati
- Controllo documenti viaggio
- Lounge aeroportuali
Supporto al viaggiatore
Trova e comunica
I Travel Manager possono rintracciare i viaggiatori durante una crisi, comunicare con loro tramite SMS, e-mail o notifiche direttamente su mobile.
Agisci velocemente
Approfondimenti e informazioni in tempo reale offrono ai Travel Manager la possibilità di dare priorità ai viaggiatori in difficoltà e prendere decisioni per risolvere qualsiasi problema tempestivamente.
Gestione end- to-end
Offriamo soluzioni di viaggio completamente personalizzate e flessibili, fornendo al Risk Manager la possibilità di personalizzare le loro preferenze per la gestione dei rischi.
